Comunicação e hospitalidade: Laghetto promove reflexão sobre influência no Gramado Summit

Comunicação e influência foram os temas centrais da palestra promovida pela Rede Laghetto no Palco Insurgente do Gramado Summit. A apresentação foi conduzida por Mirieli Colombo, sócia e executiva da Nortus, e propôs uma reflexão sobre o impacto da comunicação no ambiente corporativo e nas relações interpessoais.

Durante a palestra, foram abordadas questões relacionadas à forma como a comunicação influencia decisões, comportamentos e resultados, especialmente no setor de hospitalidade, onde a experiência do cliente está diretamente ligada à qualidade das interações humanas.

“Nossa proposta foi fazer com que as pessoas se sentissem acolhidas dentro de suas relações, se comunicando de forma direta, objetiva e se preocupando consigo e com o outro. Características tão importantes nos serviços hoteleiros”, destacou a palestrante.

No contexto da hotelaria, a comunicação eficiente é um dos principais pilares para encantar hóspedes, resolver demandas com agilidade e construir conexões genuínas. Nesse sentido, o conteúdo da palestra dialoga diretamente com o propósito da Laghetto de oferecer experiências memoráveis, reforçando a importância da escuta ativa, da empatia e da clareza na comunicação em todos os pontos de contato com o público.

“A proposta construída foi entregue com êxito aos participantes do evento. O tema Comunicação e Influência tem tudo a ver com a hospitalidade que nos impulsiona na nossa paixão em servir, acolher e fazer com que o hóspede se sinta em casa”, ressaltou a diretora de vendas e marketing da Rede Laghetto, Cristiane Mörs.

A Rede Laghetto Hotéis, Resorts & Experiências reforça sua presença estratégica no Gramado Summit, reconhecido como o maior brainstorming da América Latina, realizado de 6 a 8 de maio, no Serra Park, em Gramado.

A rede atua, mais uma vez, como a rede hoteleira oficial do evento, garantindo hospedagem para participantes e convidados, com conforto, qualidade e uma experiência completa durante toda a programação.