Políticas da rede laghetto
Termo de Aceite
Fidelize Laghetto
Entenda os termos do nosso programa de fidelidade.
Entenda os termos do nosso programa de fidelidade.
1. O Programa foi criado e é administrado pela LAGHETTO HOTÉIS LTDA., sociedade empresária, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 19.114.125/0001-70, com sede na R. Cel. João Corrêa, 287 - Sala 05 - Centro, Gramado - RS, CEP: 95670-000.
1.1. Os PARTICIPANTES devem ser pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, devidamente cadastradas no Programa Fidelize Laghetto.
1.2. Para usufruir dos benefícios exclusivos concedidos em cada nível, conforme regras de elegibilidade estabelecidas, o PARTICIPANTE deve realizar sua inscrição no link ** preenchendo todas as informações de cadastro solicitadas.
1.3. O programa possui 03 (três) categorias. São elas:
• Nível 1 corresponde a cadastro inicial;
• Nível 2 corresponde ao acúmulo superior a 10 (dez) diárias; e
• Nível 3 corresponde ao acúmulo superior a 25 (vinte e cinco diárias).
Parágrafo único: serão consideradas no histórico de diárias utilizadas e vinculadas ao CPF do titular nos últimos dois anos, contados a partir da data de lançamento do programa em **/**/2025.
1.5. Ao se cadastrar será atribuída a categoria correspondente, de acordo com o previsto no item 1.3. da Cláusula Primeira.
2. O Programa Fidelize Laghetto garante ao PARTICIPANTE desconto sobre as tarifas vigentes no site oficial em qualquer um dos hotéis da rede, em porcentuais conforme seu nível, conforme as regras de elegibilidade e categorias. Sendo divido da seguinte forma:
• 3% (três por cento) para Nível 1;
• 5% (cinco por cento) para Nível 2;
• 10% (dez por cento) para Nível 3.
2.1. A utilização e proteção do “login” e da “senha” é intuitu personae, ou seja, intransferível e inalienável. As obrigações aqui assumidas são de total responsabilidade do PARTICIPANTE, sendo vedada a sua distribuição e/ou transferência a outrem.
2.2. Na hipótese de distribuição e/ou transferência dos dados de “login” e “senha” a terceiros por parte do CLIENTE, fica este responsabilizado pelo eventual bom e/ou mau uso dos serviços, ficando a obrigação da LAGHETTO resolvida.
3.1. Para participar é necessário que o interessado seja maior de 18 (dezoito anos) e forneça nome completo, CPF, data de nascimento, e‑mail e telefone.
3.2 A adesão ao Programa é gratuita e sem qualquer ônus para o PARTICIPANTE.
3.3 O PARTICIPANTE autoriza expressamente a coleta, o uso, o armazenamento e o tratamento de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), para fins exclusivos da gestão do Programa.
3.4 O PARTICIPANTE poderá revogar seu cadastramento a qualquer tempo, sem penalidade e sem necessidade de justificativa.
CLÁUSULA QUARTA - CATEGORIAS E BENEFÍCIOS
4. Nível 1 é concedido no momento do cadastro em todas as reservas realizadas pelos Canais Oficiais.
4.1 Nível 2 é alcançado ao acumular mais de 10 (dez) diárias no período de dois anos, conforme definido no item 1.3.
4.2 Nível 3 é alcançado ao acumular mais de 25 (vinte e cinco) diárias no período de dois anos, conforme definido no item 1.3.
4. Nível 1 é concedido no momento do cadastro em todas as reservas realizadas pelos Canais Oficiais.
4.1 Nível 2 é alcançado ao acumular mais de 10 (dez) diárias no período de dois anos, conforme definido no item 1.3.
4.2 Nível 3 é alcançado ao acumular mais de 25 (vinte e cinco) diárias no período de dois anos, conforme definido no item 1.3.
4.3 Os descontos concedidos pelo "Fidelize Laghetto" são cumulativos com outras promoções e condições vigentes no site, assegurando ao PARTICIPANTE sempre a melhor tarifa disponível.
4.4. A primeira utilização dos serviços fornecidos pelo programa "Fidelize Laghetto” por parte do PARTICIPANTE, será considerado aceite tácito das condições estipuladas no presente termo, e na política de privacidade.
4.5. Pelos serviços contratados, ou seja, as reservas feitas com o desconto exclusivo do programa de fidelidade "Fidelize Laghetto", deverá o CLIENTE pagar em moeda corrente do país.
5.1 As diárias serão contabilizadas na conta do PARTICIPANTE em até 24h (vinte e quatro) horas após o check‑out, desde que a reserva tenha sido paga e concluída.
5.2 O desconto e benefícios concedidos ao PARTICIPANTE deverão ser utilizado em até 24 (vinte e quatro meses) contados da data do último check-out, sob pena de expiração automática do benefício.
5.3 O PARTICIPANTE poderá acessar o seu saldo de diárias a qualquer momento por meio de seus dados de login.
6. São canais oficiais para reserva e utilização de crédito o site oficial da LAGHETTO, o call center e o chat/WhatsApp institucional.
6.1. Reservas efetuadas por agências de viagem, OTAs ou outros canais indiretos não geram créditos nem contam para evolução de categoria, ainda que contabilizem diárias para fins de elegibilidade.
6.2. Em regra, as diárias são atreladas ao CPF do titular e são pessoais e intransferíveis, reservadas as devidas exceções. As diárias serão contabilizadas apenas no CPF do titular. Caso uma nova reserva seja feita em nome de outra pessoa, esta não terá acesso aos benefícios
6.2.1. Será permitida a transferência de diárias por meio de solicitação do CLIENTE titular da reserva diretamente ao atendimento do Programa Fidelize Laghetto. Tal solicitação será analisada levando em conta vários critérios operacionais e gerenciais, após aprovada, será disponibilizada a nova configuração de reserva para aprovação do até então titular das diárias, mediante validação deste, a reserva com alteração será efetivada.
6.2.2. Não será permitida nova transferência de titularidade de uma reserva já alterada. As diárias transferidas não serão contabilizadas no histórico de reservas do titular anterior. Os benefícios dos PARTICIPANTES serão concedidos considerando a categoria vigente no momento da reserva.
6.3. Os benefícios dos PARTICIPANTES serão concedidos considerando a categoria vigente no momento da reserva.
7. Caso o PARTICIPANTE encontre valor inferior ao oferecido com desconto Fidelize em qualquer Canal Oficial ou contato direto, poderá solicitar revisão da tarifa junto ao atendimento, que providenciará compensação da diferença.
8. O Programa Fidelize Laghetto terá vigência por tempo indeterminado enquanto o cadastro do PARTICIPANTE estiver ativo.
8.1. A LAGHETTO reserva‑se o direito de alterar, suspender ou encerrar o Programa a qualquer momento, mediante comunicação prévia por e‑mail ao PARTICIPANTE e aviso no site oficial com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. A continuidade da participação após tais alterações implica aceitação tácita das novas condições.
8.2. A LAGHETTO poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, descadastrar qualquer PARTICIPANTE do Programa de Fidelidade "Fidelize Laghetto" que viole as regras estabelecidas para a participação no programa.
9.1 O PARTICIPANTE poderá solicitar o cancelamento de sua adesão ao Programa a qualquer momento, sem ônus, enviando e‑mail para contato@laghettohoteis.com.br.
9.2 O cancelamento implicará na perda imediata de todos os créditos não utilizados e demais benefícios acumulados.
10. A LAGHETTO não se responsabiliza por falhas de terceiros, como operadoras de internet, casos fortuitos ou de força maior que impeçam ou prejudiquem a participação no Programa. Ademais, a LAGHETTO não assume qualquer responsabilidade por problemas causados pelo mau uso ou divulgação da senha do PARTICIPANTE do programa a terceiros. É de total responsabilidade dos PARTICIPANTES o uso adequado dos serviços disponibilizados pelo programa e a devida manutenção da confidencialidade de suas informações pessoais.
11. A LAGHETTO empregará sempre seus melhores esforços na execução dos serviços, além da manutenção do website, bem como na proteção dos dados.
11.1. A LAGHETTO assegura o pleno usufruto dos benefícios previstos neste termo, desde que as condições estipuladas sejam observadas e o PARTICIPANTE mantenha o seu cadastro ativo e atualizado.
12.1. O uso adequado dos serviços disponibilizados pela adoção do Programa "Fidelize Laghetto" é de única e exclusiva responsabilidade do PARTICIPANTE, que deverá guardar sigilo absoluto das informações e zelar por elas. Sendo que em hipótese alguma a LAGHETTO poderá ser responsabilizada por efeitos causados pelo mau uso das ferramentas disponibilizadas ou por eventuais desvios de conduta cometidos pelo CLIENTE.
12.2. O programa possui um banco de dados em que são armazenadas as informações cadastradas pelo CLIENTE, e somente a ele diz respeito tais informações, sendo que a LAGHETTO se compromete a manter e guardar absoluto sigilo das informações cadastrais inseridas no sistema pelo CLIENTE, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e a Política de Privacidade da Laghetto.
12.3. Para a fruição dos benefícios do Programa, o CLIENTE se obriga a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à LAGHETTO.
13.1. O acesso ao programa de fidelidade "Fidelize Laghetto” é protegido por senha personalizada, criada pelo próprio CLIENTE no momento do cadastro.
13.2. Caso o CLIENTE perca a senha cadastrada, deverá clicar em "Esqueci a senha" e informar o e-mail cadastrado para que seja enviado um e-mail para a redefinição da senha.
13.3. A LAGHETTO não será responsável por quaisquer consequências decorrentes de uso indevido, divulgação ou perda da senha por parte do PARTICIPANTE. O PARTICIPANTE é responsável por garantir que sua senha seja mantida em sigilo, e não seja compartilhada com terceiros.
14. Este Termo será regido pelas leis da República Federativa do Brasil e qualquer controvérsia será dirimida no Foro da Comarca de Gramado/RS, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14.1. A LAGHETTO não será responsabilizada por eventuais desvios de conduta cometidos pelos PARTICIPANTES ou pelos efeitos causados pelo mau uso das ferramentas disponibilizadas pelo programa.
15. Os dados pessoais coletados no momento da inscrição, incluindo nome e e-mail, serão tratados conforme a Política de Privacidade da Laghetto disponível em https://www.laghettohoteis.com.br/politicas/privacidade.
15.1. O tratamento de dados fornecidos pelo CLIENTE, definidos na Política de Privacidade, devem ser fornecidos pelo CLIENTE no formato e nas condições adequadas ao funcionamento dos serviços.
16. O não cumprimento de qualquer cláusula ou condição deste termo não implicará em renúncia aos direitos da LAGHETTO em exigir o cumprimento das obrigações posteriormente.
16.1. Os PARTICIPANTES concordam que as informações fornecidas durante o cadastro podem ser utilizadas para comunicações futuras relacionadas ao Programa de Fidelidade "Fidelize LAGHETTO” e outras promoções da empresa.
16.2. A atualização dos serviços disponibilizados pela LAGHETTO ao CLIENTE poderá conter termos adicionais, que, uma vez aceitos, passarão a compor este termo de forma indissociável.
16.3. O PARTICIPANTE e a LAGHETTO se comprometem a cumprir o que fora convencionado nos termos.
16.4. O PARTICIPANTE esclarecerá informações à LAGHETTO sempre que lhe for solicitado.
15.6. O PARTICIPANTE e a LAGHETTO observarão e seguirão todas as obrigações contidas neste termo.
Ressaltamos a importância de se conhecer e observar a nossa Política de Privacidade, a qual faz parte integrante deste Termo de Uso.
Ao aceitar os termos e condições deste programa, o PARTICIPANTE concorda em cumprir todas as disposições aqui estipuladas e aproveitar os benefícios exclusivos oferecidos pelo Programa de Fidelidade "Fidelize LAGHETTO”.